Outbound

Outbound verwijst naar de actie waarbij een organisatie proactief contact legt met externe partijen. Dit omvat activiteiten zoals uitgaande telefoongesprekken, e-mailcampagnes, direct mailings en andere communicatiemiddelen die worden ingezet om de organisatie actief in contact te brengen met haar doelgroepen. Outbound-initiatieven zijn een essentieel onderdeel van strategieën voor klantenwerving, marketing en communicatie.